POLITYKA ZWROTÓW - METROFIVEPOLAND

Niniejsza polityka zwrotów jest dostępna wyłącznie dla klientów mieszkających w Polsce.

W METROFIVEPOLAND dążymy do pełnej satysfakcji klienta. Akceptujemy zwroty i wymiany zarówno dla produktów wadliwych, jak i niewadliwych.

1. Okres Zwrotu (Window)

Masz 30 dni od daty otrzymania zamówienia na zgłoszenie zwrotu.

2. Warunki Zwrotu Produktów

Akceptujemy zwroty dla:

  • Wadliwych produktów: Zwracamy pełną kwotę lub wymieniamy produkt.

  • Niewadliwych produktów (zmiana zdania/rozmiaru): Zwrot jest akceptowany.

Wymagany stan produktu:

  • Stan produktu: Sprzedajemy tylko nowe produkty i takie muszą zostać zwrócone (nowe, nieużywane, nieprane).

  • Produkt musi posiadać oryginalne metki i znajdować się w oryginalnym opakowaniu.

  • Należy dołączyć paragon lub inny dowód zakupu.

3. Procedura i Metoda Zwrotu (Method & Fees)

Aby rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z nami, wysyłając wiadomość e-mail na adres info@metrofivepoland.com.

Cecha Szczegóły Zgodność z Google Merchant Center
Metoda zwrotu Pocztą (By mail) Zgodne
Etykieta zwrotna Dołączona do paczki i bezpłatna (Included in the package, Free) Zgodne
Opłaty za przyjęcie zwrotu Brak opłat (Restocking fees: No cost) Zgodne
Zwroty do sklepu stacjonarnego Możliwe, jeśli wybierzesz tę opcję Zgodne (chociaż zalecamy podanie adresu)

Adres do zwrotów pocztowych:

Zwroty należy wysyłać na adres:

GD Hala3 A03-05, Nadrzeczna 16A, 05-552 Wólka Kosowska, Poland

4. Wymiany

Akceptujemy wymiany produktów.

Zalecana procedura wymiany:

Aby zapewnić najszybszą wymianę (np. na inny rozmiar), prosimy o zwrot aktualnego produktu zgodnie z procedurą zwrotu pieniędzy, a następnie złożenie nowego, oddzielnego zamówienia na żądany produkt.

5. Zwroty Pieniędzy (Refunds)

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu, dokonamy zwrotu środków.

  • Czas Przetwarzania Zwrotu (Refund processing time): Zwrot środków nastąpi na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych.

  • Zwroty obejmują pełną kwotę zapłaconą za produkt, łącznie z kosztami pierwotnej standardowej wysyłki (jeśli takie były naliczone).

6. Zmiana lub Anulowanie Zamówienia

Możesz poprosić o zmianę lub anulowanie zamówienia w ciągu 24 godzin od momentu zakupu. Skontaktuj się niezwłocznie pod adresem info@metrofivepoland.com.

7. Kontakt i Dane Firmy

Kontakt:

Dane Firmy (dane prawne):

  • Nazwa Firmy: Xylenex SIA

  • Adres Siedziby: Mazā Smilšu iela 8, Rīga, Łotwa, Kod pocztowy: LV-1050

  • Identyfikator Podatkowy (VAT ID): LV40203609936